FonctionnalitésPremium 1
Tickets
Des panneaux de support professionnels pour votre communauté
Les panneaux de tickets créent des salons privés à la demande. Les membres cliquent une fois, un fil privé s'ouvre, votre équipe répond — et chaque conversation est transcrite et archivée automatiquement.
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SurvivorJoe
🎫 Votre ticket a été créé — regardez vos salons.
Comment ça marche
Opérationnel en quelques minutes
- 01
Publiez le panneau
Envoyez un embed avec bouton de ticket dans n'importe quel salon depuis votre tableau de bord.
- 02
Le membre clique
Un salon privé s'ouvre aussitôt — visible uniquement par le membre et l'équipe.
- 03
L'équipe répond
Prenez en charge, répondez, utilisez des réponses rapides pour les problèmes courants.
- 04
Fermer et archiver
Le salon est fermé proprement. La transcription complète est conservée pour audit.
Aperçu en direct
Voyez le rendu sur Discord
Exactement ce que Premium 1 débloque — tel que cela apparaît sur votre serveur.
Premium 1€2.99 / mois
Aussi inclus dans Premium 2 & Premium 3
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Bonjour @SurvivorJoe, merci d'avoir ouvert un ticket ! Un membre de l'équipe va s'occuper de vous rapidement.
- Panneau à bouton de ticket
- Salon privé par ticket
- Fermeture par l'équipe
- Salon de journal des transcriptions
- Le bot répond dans la langue de votre serveur (14 langues)
- Historique du client à l'ouverture
- Plusieurs catégories
- Boutons réservés par rôle
- Liste de rôles bloqués par bouton
- Horaires de support par bouton
- Réponse automatique à l'ouverture
- Réponses rapides
- Bouton lien vers la boutique
- Bouton de dons
- Fermeture par le membre activable
- Nombre max. de tickets actifs par utilisateur
- Transcriptions complètes
- Rouvrir des tickets fermés depuis le tableau de bord
- Transférer des tickets pris en charge
- Alertes de dépassement de SLA
- Fusionner les tickets en double
- Fil de discussion réservé à l’équipe dans chaque ticket
- Rôles d’équipe par type de ticket
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Chaque niveau inclut ce qui est listé. Passez à la vitesse supérieure quand vous voulez — vos réglages sont conservés.
€2.99/ mois
🎁 Premium 1 inclut un essai gratuit de 7 jours (la Boutique de dons et les Mods gratuits se débloquent à l’abonnement)
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