FuncionalidadesPremium 1
Tickets
Painéis de suporte profissionais para a tua comunidade
Os painéis de tickets criam canais privados a pedido. Os membros clicam uma vez, abre-se uma conversa privada, a tua equipa responde — e cada conversa é transcrita e arquivada automaticamente.
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SurvivorJoe
🎫 O teu ticket foi criado — vê os teus canais.
Como funciona
A funcionar em minutos
- 01
Publica o painel
Envia um embed com botão de ticket para qualquer canal a partir do teu painel.
- 02
O membro clica
Abre-se logo um canal privado — visível só para o membro e para a equipa.
- 03
A equipa responde
Assume o ticket, responde e usa respostas rápidas para os problemas mais comuns.
- 04
Fechar e arquivar
O canal fecha sem confusão. A transcrição completa fica guardada para auditoria.
Pré-visualização
Vê como fica no Discord
Exatamente o que o Premium 1 desbloqueia — tal como aparece no teu servidor.
Premium 1€2.99 / mês
Também incluído no Premium 2 & Premium 3
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Olá @SurvivorJoe, obrigado por abrires um ticket! Um membro da equipa vai atender-te em breve.
- Painel com botão de ticket
- Canal privado por ticket
- Fecho pela equipa
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- Histórico do cliente ao abrir
- Várias categorias
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- Horário de suporte por botão
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- Respostas rápidas
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- Opção de fecho pelo membro
- Máximo de tickets ativos por utilizador
- Transcrições completas
- Reabrir tickets fechados a partir do painel
- Transferir tickets assumidos
- Alertas de incumprimento de SLA
- Juntar tickets duplicados
- Tópico de conversa só para a equipa em cada ticket
- Cargos da equipa por tipo de ticket
Planos
O que recebes
Cada plano inclui o que está na lista. Faz upgrade quando quiseres — as tuas definições mantêm-se.
€2.99/ mês
🎁 O Premium 1 inclui um teste gratuito de 7 dias (a Loja de Doações e os Mods Gratuitos ficam disponíveis quando subscreves)
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